Última actualización: 12 de junio de 2026

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el uso de la aplicación móvil DUNDHAT sos (en adelante, el "Servicio"), operada por DevTech Perú (en adelante, el "Titular"), con domicilio en Los Aromos 644, Dpto 301, Lima, Perú.

Al descargar, instalar, registrarse o utilizar la aplicación, usted (en adelante, el "Usuario") declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad, así como nuestra Política de Privacidad.

1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

DUNDHAT sos es una aplicación de seguridad personal que permite a los usuarios:

• Activar alertas de emergencia ("botón de pánico") desde la aplicación o desde dispositivos físicos vinculados (como B10 o Flic 2).
• Designar un grupo de contactos de confianza ("Círculo de Seguridad").
• Compartir su ubicación en tiempo real con sus contactos de emergencia durante una alerta o cuando el Usuario lo active.
• Configurar una contraseña de coacción (duress) para activar alertas silenciosas en situaciones de amenaza.
• Recibir y enviar notificaciones de emergencia a través de la aplicación, SMS, WhatsApp, notificaciones push y/o llamadas de voz.

El Servicio es una herramienta de asistencia y no constituye un servicio de seguridad, vigilancia, respuesta a emergencias ni monitoreo profesional.

2. CAPACIDAD LEGAL

Para utilizar el Servicio, usted declara ser mayor de edad conforme a la legislación peruana (18 años) o, en caso de ser menor de edad entre 14 y 18 años, contar con la autorización de sus padres o tutores legales, conforme al artículo 42 del Código Civil Peruano.

3. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

Para utilizar el Servicio, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada, incluyendo su número de teléfono móvil, que se utiliza como identificador principal. El Usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, incluidas sus contraseñas normal y de coacción.
• Todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.
• Notificar de inmediato al Titular cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Mantener actualizada su información de registro y la de su Círculo de Seguridad.

El Titular no será responsable por pérdidas o daños derivados del incumplimiento de estas obligaciones por parte del Usuario.

4. CÍRCULO DE SEGURIDAD Y DATOS DE TERCEROS

Al agregar contactos a su Círculo de Seguridad, el Usuario declara que cuenta con el consentimiento de dichas personas para registrar sus datos (nombre y número de teléfono) y para que reciban notificaciones de emergencia, incluyendo su ubicación, cuando se active una alerta. El Usuario es el único responsable de la veracidad de estos datos y de obtener las autorizaciones correspondientes.

5. USO ACEPTABLE

El Usuario se compromete a utilizar el Servicio únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos, la legislación peruana y las buenas costumbres. Queda expresamente prohibido:

• Utilizar el Servicio para cualquier propósito ilegal, fraudulento o no autorizado.
• Generar alertas falsas o de prueba que puedan alarmar innecesariamente a terceros o a las autoridades.
• Utilizar el Servicio para vigilar, acosar o rastrear a otras personas sin su consentimiento.
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o a sistemas del Titular sin autorización.
• Interferir con el funcionamiento, seguridad o integridad del Servicio.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software del Servicio.
• Reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar cualquier parte del Servicio sin autorización escrita del Titular.
• Introducir virus, malware u otro código malicioso en el Servicio.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Servicio, incluyendo pero no limitándose al diseño, código fuente, gráficos, logotipos, marcas, contenido y documentación, son propiedad exclusiva de DevTech Perú, y se encuentran protegidos por el Decreto Legislativo N° 822 (Ley sobre el Derecho de Autor), el Decreto Legislativo N° 1075 (Ley de Propiedad Industrial) y demás normas aplicables.

Se concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para el uso personal del Servicio. Esta licencia no otorga derecho alguno de propiedad sobre el Servicio.

7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales del Usuario, incluida su ubicación geográfica (dato sensible), se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos, en cumplimiento de la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.

El Usuario reconoce y acepta que al utilizar el Servicio, otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Política de Privacidad.

8. DISPONIBILIDAD Y LIMITACIONES DEL SERVICIO

El Titular se esfuerza por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantiza su disponibilidad ininterrumpida ni que las alertas se entreguen siempre de forma correcta u oportuna. El funcionamiento del Servicio depende, entre otros, de:

• La conexión a internet y la señal de telefonía móvil del dispositivo del Usuario y de sus contactos.
• La disponibilidad de señal GPS y la precisión de la ubicación reportada por el dispositivo.
• El nivel de batería y la configuración de permisos del dispositivo (ubicación en segundo plano, notificaciones, Bluetooth).
• El correcto funcionamiento de servicios de terceros (Expo, Firebase, proveedores de SMS, WhatsApp, llamadas de voz, mapas y servidores en la nube).
• Mantenimiento programado o de emergencia, y causas de fuerza mayor o caso fortuito.

El Titular se reserva el derecho de suspender, modificar o descontinuar el Servicio, total o parcialmente, con notificación previa razonable cuando sea posible.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación peruana:

• El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
• El Titular no será responsable por daños, lesiones, pérdidas o perjuicios derivados de la falta de entrega, retraso o falla de una alerta, ni de la imposibilidad de usar el Servicio durante una emergencia.
• El Titular no garantiza que los contactos del Círculo de Seguridad respondan o actúen ante una alerta, ni sustituye la intervención de las autoridades competentes.
• El Titular no será responsable por la pérdida de datos del Usuario derivada de causas fuera de su control razonable.
• En ningún caso el Titular será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que resulten del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.

Las limitaciones anteriores se aplican en la medida permitida por el artículo 1321 y siguientes del Código Civil Peruano y las normas de protección al consumidor aplicables, y no excluyen la responsabilidad por dolo o culpa inexcusable, conforme al artículo 1328 del Código Civil Peruano.

10. INDEMNIZACIÓN

El Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne al Titular, sus directivos, empleados y representantes, frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surja del incumplimiento de estos Términos por parte del Usuario o del uso indebido del Servicio.

11. ELIMINACIÓN DE CUENTA

El Usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento a través de nuestra página de soporte. Al procesar la eliminación:

• Se eliminarán los datos personales del Usuario de nuestros sistemas activos, incluyendo ubicación, contactos y dispositivos vinculados.
• Se conservarán únicamente aquellos datos que el Titular esté obligado a mantener por disposición legal.
• La eliminación será efectiva dentro de los plazos establecidos por la normativa de protección de datos personales.

12. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

El Titular podrá suspender o dar por terminada la cuenta del Usuario, sin responsabilidad alguna, cuando:

• El Usuario incumpla estos Términos.
• El Usuario realice actividades que pongan en riesgo la seguridad o integridad del Servicio, o genere alertas falsas de forma reiterada.
• Sea requerido por autoridad competente.
• El Titular decida descontinuar el Servicio, con notificación previa razonable.

13. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

El Titular se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados al Usuario a través de la aplicación o por correo electrónico y entrarán en vigencia treinta (30) días después de la notificación.

El uso continuado del Servicio después de dicho plazo constituye la aceptación de los Términos modificados. Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, deberá dejar de utilizar el Servicio y solicitar la eliminación de su cuenta.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República del Perú, incluyendo:

• Código Civil Peruano (Decreto Legislativo N° 295).
• Ley N° 29571 - Código de Protección y Defensa del Consumidor.
• Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales.
• Decreto Legislativo N° 822 - Ley sobre el Derecho de Autor.

Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales del distrito judicial de Lima, Perú, sin perjuicio del derecho del Usuario de acudir a INDECOPI o a los mecanismos de resolución de conflictos previstos en la normativa de protección al consumidor.

15. DISPOSICIONES GENERALES

• Separabilidad: Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
• Renuncia: La falta de ejercicio de cualquier derecho por parte del Titular no constituirá renuncia a dicho derecho.
• Totalidad del acuerdo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y el Titular respecto al uso del Servicio.

16. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre estos Términos, puede contactarnos en:

Email: augusto@devtechperu.com

DevTech Perú
Los Aromos 644, Dpto 301
Lima, Perú